プライバシーポリシー

有限会社ミューファ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するキラレン（以下「本サービス」といいます。）において、 利用者の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考え、個人情報の保護に関する法律その他関係法令等を遵守するとともに、 以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名、会社名、担当者名、メールアドレス、電話番号、住所等の連絡先情報
• アカウント情報（ログインID、パスワード等）および利用者が登録したプロフィール情報
• レンタル申込内容、利用履歴、請求・支払に関する情報
• お問い合わせ内容、当社との連絡履歴
• アクセスログ（IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報、Cookie、閲覧履歴等）

※当社は、要配慮個人情報（健康情報等）を原則として取得しません。取得が必要となる場合は、法令に従い適切に取り扱います。

2. 利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、本人確認、アカウント管理のため
• レンタル予約、配送・引渡し、返却、研修等の各種手続のため
• 料金の請求、決済、入金確認、未払い対応のため
• お問い合わせ対応、サポート提供、重要なお知らせの連絡のため
• 不正利用の防止、セキュリティ確保、利用規約違反への対応のため
• サービス改善、品質向上、利用状況の分析のため
• 法令等に基づく対応のため

3. 第三者提供

当社は、本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。 ただし、以下の場合はこの限りではありません。

• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合

4. 業務委託

当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります（例：配送業者、決済代行事業者、クラウドサービス提供事業者等）。 その場合、委託先に対して適切な契約・監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。

5. Cookie等の利用

当社は、利便性向上や利用状況分析のため、Cookie等の技術を使用する場合があります。 Cookieの利用を望まない場合、ブラウザ設定により無効化できますが、本サービスの一部機能が利用できない可能性があります。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、アクセス制御、ログ管理、通信の暗号化等を含む合理的な安全管理措置を講じます。

7. 保有個人データの開示等

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。 ご請求の際は、本人確認のうえ、法令に従い適切に対応します。

8. 本ポリシーの変更

当社は、法令の変更、サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。 改定後の内容は、本サービス上に表示した時点で効力を生じます。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

※メールアドレスは運用に合わせて適宜変更してください。